RCC è una soluzione che permette all’utente finale di prelevare dati dal proprio centralino e generare reportistiche personalizzate e dettagliate in base alle esigenze della singola realtà, permette inoltre l’invio in automatico di e-mail con scadenza temporale fissa.
Le e-mail sono creabili per ogni installazione e sono generate tramite modelli predefiniti o create all’interno del software permettendo così di prelevare e visualizzare qualsiasi tipo di dato.
Si rivolge principalmente a tutte quelle realtà che necessitano un continuo controllo del traffico telefonico generato, delle telefonate ricevute, effettuate, non risposte, della durata minima, media e massima, o semplicemente del numero di telefonate ricevute ogni ora su un gruppo o un singolo interno.
Punto di forza di RCC è la possibilità di una completa personalizzazione sia per quanto riguarda la generazione della reportistica tramite i filtri pre-impostati nel software, sia per l’eventuale aggiunta di filtri in base alle esigenze del cliente.